「コミュニケーション」カテゴリーアーカイブ

甘くみてはいけないBGMの効果

音や匂いで無意識に心が動かされるお昼を食べようと街を歩いていたら、カレーの匂いがしてカレーが食べたくなった。ショーケースのトンカツと目が合って食べたくなった。そんなこと、ありますよね？嗅覚刺激や視覚… 続きを読む »

行動タグとは自身の商品やサービスをお客さんに選んでもらうには、しっかり覚えてもらう必要があります。これが大変。そもそも、覚えること自体、結構大変ですよね。また、年を取ってくると、新しいことを覚えるど… 続きを読む »

巷にあふれる右脳左脳ネタはエセ科学　　アナタは右脳派？　　それとも、左脳派？とかいう右脳左脳ネタをよく見聞きします。右脳派か左脳派かを知るための診断サイトやアプリもあったりしますね。なんでも、右脳… 続きを読む »

お客様は商品やサービスだけを見ていないお客様が商品やサービスを購入する時、そのものの良さだけではなく、様々な情報に左右されます。　テレビでよく見るから。　昔からある大手企業の製品だから。… 続きを読む »

ストレスとの付き合い方ここところ、M都知事が政治資金の使途などの疑惑でやり玉にあげられていますね。会見での苦しいやり取りを見ていると、かなりのストレスがかかっているものと思われます。ヒトは誰しも何らか… 続きを読む »

快楽は効果的なインセンティブ何か新しい習慣を付けようと思っても、いつの間にか忘れてしまっている。よくありますよね？身につけたいけど難しい「習慣化」は、関心の高いテーマでもあります。習慣化するには、何… 続きを読む »

心にも温度がある？心の温かい人って、とても印象がよいですよね。心の温度は測れるものではありませんが、温かい人冷たい人という表現を使ったりします。では、どんなときに、心の温かい人、と感じるでしょう… 続きを読む »

考えるパターンを時間軸で分類した時間志向人が考えるパターンを時間軸で分類することができます。過去型　＝　過去の出来事にこだわる人現在型　＝　後先を気にせず、今を強く意識する人未来型　＝　先のことばか… 続きを読む »

知識や商品ではなく、コミュニケーションの問題です同じ商品やサービスでも、売る人によって売れる売れないの違いが出てしまいます。ビジネスでの問題は、コミュニケーションにその根源があることが多いです。これは… 続きを読む »

ビジネスがうまくいっていない現場ほど、個々のスタッフが他者（お客さんや同僚）はどう考えているか、ニーズはどんなことなのかということに注意を払わない傾向があるようです。より具体的には、・他者理解の重要性… 続きを読む »