類人猿分類でコミュニケーションをステップアップ

仕事の不調を分析してみると

がんばっても、がんばっても、思うような成果が出ない。。

そんなとき、もしかしたら、がんばる方向が適切でないのかもしれません。

むやみにがんばるのではなく、冷静に分析してみましょう。

実は、その原因がコミュニケーションの問題だった、ということがよくあります。

社内でのコミュニケーションや、顧客とのやり取りは全く問題ないでしょうか？

先日、テレビ東京系の「ガイアの夜明け」を見ていましたら、広島で人気の食品スーパー「エブリィ」が紹介されていました。

個性を活かした人材育成でスタッフの雰囲気がよくなり、それが売上げにつながって急成長していると。

13期連続で2桁増収・6期連続で増益、なのだそうです！

どうして、そんなことになったのでしょうか？

類人猿分類で飛躍

食品スーパー「エブリィ」の人材育成セミナーで使われていたのが「類人猿分類」。

この類人猿分類は、精神科医の名越康文氏がアドバイザーとなっているプロジェクト、Team GATHER Project によるものです。

プロジェクトのサイトによると、、

#####　引用ここから　#####

GATHERとは、Great Apes Teach Human Eternal Relationshipst （類人猿が人間関係を教えてくれる）の頭文字です。
4種の大型類人猿の行動傾向の違いを人間にあてはめれば、実践的で、会社や家庭、あるいは社会全体に役立つ性格分類が作れるのではないか。
この着想を元に、精神科医・名越康文先生のお力添えによって、性格分類「類人猿分類」＝「GATHER」を立ち上げました。

#####　ここまで　#####

GATHER の R = Relationshipst は、正しくは Relationships と思われます。

ま、そんなことはいいとして。。

類人猿分類では、自身の性格を以下の２軸で４つに分けます。

１）感情を表に出すタイプ　or　そうでないタイプ
２）物事を追求したり成果を上げるタイプ　or　安定・安心を維持するタイプ

そして、それぞれをオランウータン・ゴリラ・チンパンジー・ボノボと呼びます。

例えば、チンパンジーは「リーダーシップをとりたい」「勝たないと意味がない」「思い立ったら即動きたい」という性格で、長所は新規開拓や社交性、短所は攻撃的や飽き性。

つまり、自分のタイプと他の人のタイプが分かることで、タイプに合った接し方ができるようになるというワケです。

食品スーパー「エブリィ」では、売り場スタッフの人間関係が改善し、個々の強みも活かされて、売上げにつながったのですね。

こちら ↓ のサイトで診断できます。
類人猿診断 in 夜間飛行

本も出ています。
『ゴリラの冷や汗』（夜間飛行、2014/2/1）